まりんはうす ぐるくんの口コミ一覧

まりんはうす ぐるくん
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  • 3.93

口コミ:3件

サービス・接客
  • 星1
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  • 星0.5
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  • 3.70
設備
  • 星1
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  • 4.00
お値打ち
  • 星1
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  • 4.00
おすすめ度
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  • 星0
  • 4.00

住所:〒907-0453 石垣市川平926−5

  • ※"たびらい石垣島アクティビティサイト"で予約し、実際に体験したお客様の投稿です。
  • ※投稿内容には、主観的な表現を含むことがありますので、その点ご留意ください。
  • 利用規約に反するものは掲載できませんので、その点ご留意ください。
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綺麗でした

  • 星1
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  • 星0.25
  • 4.25
  • [水中観光船]
  • [サービス・接客:4.00 | 設備:4.00 | お値打ち:5.00 | おすすめ度:4.00]
投稿者
  • 投稿者:名無し (女性/30代)
  • 体験:2018/05/12
  • 投稿:2018/06/07 18:14:00

グラスボート初体験でしたが、景色も海中の様子もきれいで感動しました。船の操縦士さんも珊瑚の解説やニモなど熱帯魚もいろいろ見せて下さって嬉しかったです。また利用したいです。

団体さんに突っ込まれた個人です

  • 星1
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  • 星0.75
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  • 2.75
  • [水中観光船]
  • [サービス・接客:2.00 | 設備:3.00 | お値打ち:3.00 | おすすめ度:3.00]
投稿者
  • 投稿者:単身赴任のスナフキン (男性/50代)
  • 体験:2018/04/21
  • 投稿:2018/05/09 12:54:00

予約時間より30分早く着いたのですが、団体さんと一緒にと30名ほどの団体とグラスボート、後の便とすれ違いに見れば空いてました。大型客船の外人を避けるために朝の一番に予約したのに、更にその前の時間の団体客(日本人)と急かされて一緒に乗せられウンザリ(*_*)同じ会社の後から出発したボートとすれ違いしなければネ 後 島割りも使えたので そちらにすれば良かったとガッカリ 私の連れはそれなりに喜んだのでそれだけが良かったです。

回答者

担当者:東恩納(まりんはうす ぐるくんの口コミ一覧)

◆回答:2018/05/10 10:17:00

4月21日にご利用頂いたお客様ですね。
大変失礼致しました。
当日、「9:00」でご予約頂いておりましたが、受付には「8:10〜20頃」にお越し頂いたと確認致しました。
その日は、通常より早い時間帯に団体様のご予約があり、時間外に臨時便の設定がございました。
「9:00」の便ですと出発まで40分くらいお待ち頂く事になってしまう為、受付のスタッフが気を利かせて早い便でご案内したようです。
(その際、時間外の出発で団体様とご一緒の件はお伝えしたようです)
船は基本的に乗り合いの為、一般の便でも団体のお客様がご一緒する場合がございます。
また、お申し込み人数が多い場合は、一般のお客様であっても臨時便で対応する場合がございます。
船の定員内であれば出港直前まで受付致しますので、最終人数は出港直前に判明する事になります。
今回、団体様と同じ船に急かされてご案内された為にご気分を悪くされたとの事。
弊社の対応に行き届かない部分があり、大変申し訳ございませんでした。
お客様の中には、のんびり過ごされたい方もいらっしゃると思います。
今回のご指摘を、今後の接客に生かして参りたいと思います。
誠にありがとうございました。

  • 星1
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  • 星1
  • 星0.75
  • 4.75
  • [水中観光船]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:5.00 | お値打ち:4.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:松井朝子 (女性/40代)
  • 体験:2009/10/22
  • 投稿:2009/10/26 15:51:00

美しい川平湾を見ることができて、感激しました!
グラスボートではすぐそこに触れるような感じで、珊瑚礁や熱帯魚たちが泳いでいて、楽しかったです。
平日の午後のせいか団体客も少なく、静かに湾の眺めを楽しめました。台風が近くお天気はふったりやんだりと不安定でしたが、海は静かでした。
タクシーの運転手さんのお話では、もっとお天気の日は美しいと言っていましたが、曇りでも充分美しいです。でも、また来たいと思いました。
グラスボートの予約にあたっては、まりんはうすぐるくんのスタッフの方がとても親切でした。
仕事の移動の合間をぬっての観光でしたので、石垣港→川平湾→石垣空港の移動方法や所要時間など、メールで親切に答えてくださったことに感謝しています!

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