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ファンダイビング 口コミ一覧

並び順:  投稿日が新しい  |  評価が高い  |  評価が低い  |   利用日順
全4ありました
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  投稿者:ゆか(女性/30代)

【体験日】2015/10/20  【投稿日】2015/10/28 16:35:00

結局参加できず
1.00     [サービス・接客:1.00  |  設備:1.00  |  お値打ち:1.00  |  オススメ度:1.00]
この口コミのプラン詳細

前日に確認に電話があるとのことでした。昼過ぎに着信があり、その日は他のツアーに参加していた為、夜8時位になってしまいましたが折り返しの電話をすると。。。
明日の準備はもう終了した、連絡が取れないから明日はツアーやらないとのことでした。更に電話に出た年配の男性には笑いながら対応されました。
せっかく楽しみにしながら石垣島までダイビングをやりに行ったのに、ビックリしすぎて呆れました。
こんなもんか?

口コミに対する回答
担当者:株式会社石垣島  古賀
回答日:2015/10/29 8:19:00
ゆか様、たいへん迷惑をかけてすみません。

台風が近づいていたため船を陸にあげようとしていたため昼にお電話いたしました。

ダイビングのご案内は、知り合いのショップと乗り合いでご案内しようと思ってましたが、連絡が取れなかったので、台風の影響で、旅行をやめたのかと思いました。

連絡が取れた時は、全ての準備が終わり、乗り合いが出来なくなってしまっていたので
ご案内が出来ませんでした。

電話の対応で詳しく説明すればよかったのにすみません。

STAFFの対応も今後そういう不愉快な気分にお客様をしないように指導していきます。

ゆか様、本当に申し訳ありませんでした。

ゆか様、石垣島を嫌いにならないでくださいね。

  投稿者:ikeike(男性/30代)

【体験日】2015/10/08  【投稿日】2015/10/09 23:19:00

ビギナーの方にオススメのショップです
5.00     [サービス・接客:5.00  |  設備:5.00  |  お値打ち:5.00  |  オススメ度:5.00]
この口コミのプラン詳細

こちらのページから予約させていただきましたが、なかなか連絡がなかったので、数度電話にて連絡を行い、何とか当日の朝に連絡をつけることが出来ました。その際、ショップの方には、メールが届いておらず、飛込みでの予約となりましたが、『たびらい』のクーポンも適用して頂き、とても親切な対応でした。
5年ぶりのダイビンクで初めのうちはとても不安でしたが、しっかりとした『おもてなし』が出来ており、1本目から問題なく潜る事が出来ました。
2本目では、マンタポイントで4匹のマンタに合う事ができ、1日だけのファンダイビングで見れたのは、とても幸運でした。
昼食は手作りの牛丼で、とてもおいしくお代わりをするほどでした。
(オジーとオバーが日替わりで作っているそうです。)
空き時間でシュノーケルをしたり、船からのダイブをしたり、1日とても楽しませてくれるアットホームなショップだと思います。
体験ダイビングやシュノーケルだけのお客様も大はしゃぎしていました。
もし機会があれば、またお願いしたいと思います。

  投稿者:まいまい(女性/30代)

【体験日】2015/09/11  【投稿日】2015/10/01 23:27:00

満足しました!
4.00     [サービス・接客:4.00  |  設備:4.00  |  お値打ち:4.00  |  オススメ度:4.00]
この口コミのプラン詳細

ダイブショップは街から遠いですが、ロケーションが
とても良かったです。
リピーターの方が多く、みなさん帰って来られてるんだなと
いう印象でした。

3回潜ったのですが、マンタを1度で見れて感動です☆
お手製のカレーもすごく美味しく、ゆったりと過ごせました。
ログブックを書くときには、みた魚の消しゴムハンコが用意されて
おり、楽しく記入できて本当に良かったです!

美味しいご飯やさんも紹介して頂き、思い出を残すことが
できました!

強いて言うなら、細かく魚の案内や発見を教えてくれる
インストラクターと潜りたかったです。

  投稿者:てぃがー(男性/20代)

【体験日】2014/09/04  【投稿日】2014/09/17 6:07:00

@サービス・接客  宿泊先へのお迎いが
2.50     [サービス・接客:1.00  |  設備:4.00  |  お値打ち:3.00  |  オススメ度:2.00]
この口コミのプラン詳細

@サービス・接客
 宿泊先へのお迎いが9時と少し遅め(朝が弱い人にはイイかも)。
 結局遅れてきた参加者がいたので出航は10時過ぎ。
 スタッフのお兄さんが自分にいっぱいいっぱいなようで、乗客へ気がまわっていなかった。
 
Aお値打ち
 古レンタル1000円は良いです、、が、グローブとブーツは含まれていません。裸足に足ひれを着けます。

B設備
 トイレもシャワーも付いてます。しかも2回建て。
 同乗の女子が備え付けのシャワーを使っていたら、『そんな無駄に使うな!』と船長の怒号が、、。言い方がキツイゎ。

Cおススメ度
 1ダイブ目はマンタは見れませんでしたが、2ダイブ目にマンタスクランブルでは2匹見れました!よかった!!まぁ他のショップでもだいたいここに連れてきてくれるそうですが。

Dその他気になった点
 予約は3ダイブだったにも関わらず、2ダイブだった。事前に言ってくれるならまだしも、5時から予約してる店がある乗客がいるからと勝手に引き上げてしまった。。念のため精算の時、2ダイブ分の料金でいいんですよね?と私から確認する始末。結果2ダイブ分の料金でしたが、なんかモヤモヤが残りました。
 
 リピしません。

口コミに対する回答
担当者:株式会社石垣島  株式会社石垣島
回答日:2014/09/17 10:47:00
てぃが―様大切なご意見のコメント有難うございます。

石垣島にせっかくの旅行に不愉快な思いさせて申し訳御座いません。

早急にダイビング担当と話し合いお客様に満足頂けるショップ作りに取り掛かります。

本当に貴重なご意見有難うございました。

予約担当 古賀

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