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マリンスポーツ 口コミ一覧

並び順:  投稿日が新しい  |  評価が高い  |  評価が低い  |   利用日順
全24ありました
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  投稿者:しゃけ(女性/20代)

【体験日】2017/03/16  【投稿日】2017/03/18 14:19:00

たくさん楽しめました!
4.75     [サービス・接客:5.00  |  設備:5.00  |  お値打ち:4.00  |  オススメ度:5.00]
この口コミのプラン詳細

初めての石垣島、初めてのマリンスポーツでしたが、終始絶叫と笑顔が絶えない時間を過ごせました!道具をただ引っ張ってもらうだけじゃなく、一つの道具の乗り方を色々試したりと、時間ギリギリまで飽きることなくたくさん遊んで頂けました^^
あいにくの天気で少し肌寒い気温でしたが、あったかいお茶を用意してくださっていました。サービス、マリンスポーツの種類等とても満足しております!ありがとうございました!

口コミに対する回答
担当者:RISE石垣島(ライズ)  清水
回答日:2017/03/18 17:53:00
しゃけ様

当日はたくさんマリンスポーツをお楽しみいただきましたね!筋肉痛は平気ですか?(笑)素敵なメッセージをありがとうございます!またたくさん遊びにきてください。またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

  投稿者:ゆいなつ(女性/20代)

【体験日】2017/02/20  【投稿日】2017/02/20 20:50:00

楽しかったです!
4.50     [サービス・接客:5.00  |  設備:5.00  |  お値打ち:3.00  |  オススメ度:5.00]
この口コミのプラン詳細

天候が悪かったのが少し残念ですが、
田中さんの教え方もとてもわかりやすくて
シュノーケリングもすぐに習得できました。

午後からのマリンスポーツは
貸切だったのでたくさんの種類を
やらせていただけてとても満足できました。

また石垣島に来た時は是非
お願いしたいです!

田中さんも、お兄さんもとても
優しくて楽しくて最高でした!!!

ありがとうございました!!

口コミに対する回答
担当者:RISE石垣島(ライズ)  清水
回答日:2017/02/21 15:11:00
昨日は突然のスコールで途中めちゃくちゃ振りましたね(笑)
天候にめげずにたくさんお楽しみいただけたようで何よりです!
また石垣島でお待ちしてます!口コミ投稿ありがとうございました!

  投稿者:竹内(男性/40代)

【体験日】2016/08/20  【投稿日】2016/09/14 5:58:00

最高に楽しかったです!
5.00     [サービス・接客:5.00  |  設備:5.00  |  お値打ち:5.00  |  オススメ度:5.00]
この口コミのプラン詳細

石垣島は二回目で、初めてマリンスポーツをしましたが、
ご案内頂いた古賀さんのサービスも含め
最高に楽しかったです!
ぜひ、また行きたいです!
ありがとうございました。

口コミに対する回答
担当者:株式会社石垣島  古賀
回答日:2016/09/14 19:23:00
竹内様、おひさしぶりです(^−^)

コメント有難うございます。

着実に移住計画進んでますか?

説得は進んでますか?

僕たちは石垣島でいつでも待ってますよ(^−^)

体に気をつけてくださいね。

またお二人とお逢いして今度は一緒に飲みましょうね(^−^)

それではまた石垣で

  投稿者:KEN(男性/30代)

【体験日】2016/08/24  【投稿日】2016/09/14 0:46:00

もっとも危険なシュノーケリングツアー
2.50     [サービス・接客:3.00  |  設備:3.00  |  お値打ち:3.00  |  オススメ度:1.00]
この口コミのプラン詳細

今回で3度目の石垣でした。
沖縄が大好きです。
だからあえて書かせて頂きます。
ウォータースポーツの乗り放題は、順番待ちとと海が汚れていた事、実際は17種類も無く7種類程度だった事を除けば悪く無いと思います。

ただ、シュノーケリングツアーの方は、安全管理が出来ていません。今まで沖縄や海外でいくつかの同様のツアーをしましたが、もっとも危険なものでした。
シュノーケリング初心者に対しては、通常足の着くところなど安全な所で、練習をすると思うのですが、今回は5歳ぐらいの幼児もおられましたが、いきなり潮の速い深さ5mのスポットでした。
船上でゴーグル、足ひれ、ライジャケを配り、くもり止めをして少し口頭レクチャで終わり。
また、スタッフは2名で二人共シュノーケルに出てしまい船には誰もおらず。
あんなに潮の速い所でとても20人以上の安全が保てるとは思いません。それはスタッフの方たちが一番良く分かっているはずです。
石垣の観光産業に水を差すつもりはありません。良くなって欲しいから、書きました。。

口コミに対する回答
担当者:レジャーガイド ジャブロー  石垣島JABUROの中西です
回答日:2016/09/14 12:12:00
この度は弊社のツアーへのご参加誠にありがとうございます。
また貴重なご意見厚く御礼申し上げます。
このたびは、せっかくの沖縄旅行で不快な思いをさせてしまったこと
また危険な思いをさせてしまったこと
誠に申し訳ございませんでした。 深くお礼申し上げます。

ウォータースポーツの乗り放題に関してですがハイシーズンの為、
お待ちいただく時間が通常より多くなってしまいました。
海の汚れは今年は台風が少ない為、濁りや藻の異常発生などが起こってしまい
透明度は悪くなっておりました。またビーチのゴミなどもスタッフの清掃が
行き届いてなかったと思います。
おもちゃの種類に関しては故障中のものが多く
全種類お楽しみ頂けなかったことすべてKEN様がおっしゃる通りでございます。
すべてにおいてご予約、前日確認のお電話の際などに詳しくお伝えすることを
怠っておりました。
本当に申し訳ございませんでした。


シュノーケルの安全管理についてですが、シュノーケルを長くお楽しみ頂けるよう
経験者、泳ぎが得意な方に関しては船上でのレクチャーし
そのままシュノーケルして頂いたおります。
初心者、泳ぎが苦手な方は一度レクチャーした後、船に残って頂きスタッフが
一緒のついて船の近くでシュノーケルを行っております。慣れてきたら皆さまが
いらっしゃるポイントへお連れしております。
ただ足がつかない深さ、流れのあるポイントでのいきなりのスタートなので
この講習だとKEN様と同じく危険と感じるお客様もいらっしゃると思います。
今後は浅瀬でのシュノーケル講習など改善していきたいと思います。
当日は潮の流れも速く小さなお子様もいらっしゃったのにスタッフの数も
不足していたと改めて感じております。
ご指摘、誠にありがとうございます。
以後このようなことが無いよう改善して参ります。

本来であれば直接お詫びに参上すべきところ、失礼とは承知の上取り急ぎ
お詫びを申し上げます。
また「石垣の観光産業に水を差すつもりはありません。良くなって欲しいから、
書きました。。」
こちらの暖かい文章にとても考えさせられました。
気持ち改めスタッフ一同精進して参りますので
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

JABURO 中西

  投稿者:ひなりく(女性/40代)

【体験日】2016/08/17  【投稿日】2016/08/19 23:16:00

最高の石垣島旅行
5.00     [サービス・接客:5.00  |  設備:5.00  |  お値打ち:5.00  |  オススメ度:5.00]
この口コミのプラン詳細

今回家族4人 10歳、12歳の子供 65歳の母と参加させていただきました。4人とも初めてのシュノーケリングで心配していましたが、子供はすぐに慣れて、心配していた母にはマンツーマンで指導してくださり、とても助かりました。きれいな海と、サンゴ、魚を近くで見ることができ、とても感動しました。午後は色々なマリンスポーツを十分に楽しむことができました。石垣旅行の一番の思い出となりました。次回はダイビングも体験したいと思います。石垣島に来たときはまたこちらを利用します!

口コミに対する回答
担当者:フージー マリンサービス  フージー船長
回答日:2016/09/17 21:42:00
ひなりく様

先日はフージーのツアーにご参加頂きありがとうございました!
楽しんで頂けたようで良かったです。
ご家族の旅行の場合は特に気合いを入れてご案内させて頂いています(^^)/
ご案内させて頂いた1日が、ご家族の良い思い出の一つになって、家族団らんの話のネタにでもなってもらえれば嬉しく思います。
お母様も凄く健康的でお若いので、次は皆でダイビングとかいかがですか(*^^)v
また機会がございましたら、遊びにお越しください。
またお会いできるのを楽しみにしています!

  投稿者:ジャくん(女性/30代)

【体験日】2016/08/09  【投稿日】2016/08/10 19:17:00

大満足の1日でした!
5.00     [サービス・接客:5.00  |  設備:5.00  |  お値打ち:5.00  |  オススメ度:5.00]
この口コミのプラン詳細

1日コースを体験させて頂きました。
マリンスポーツもシュノーケルも初体験で不安でしたが、親切、丁寧に教えて下さいました!初めての方にも大変オススメです☆
団体ではない為、1日楽しく過ごせますよ!
シャワーもあり、洗濯までして頂き快適でした!
また機会があれは、是非お願いしたいと思います( ´ ▽ ` )ノ

口コミに対する回答
担当者:株式会社石垣島  コガ
回答日:2016/08/12 8:36:00
ジャくんさんコメントありがとうございます。

石垣島を満喫しましたか?


今度は必ず例の場所の年末行けるように頑張ります。

本当に楽しい1日有難うございました。

  投稿者:ちむ(女性/40代)

【体験日】2016/06/30  【投稿日】2016/07/16 1:23:00

レアなポイント
5.00     [サービス・接客:5.00  |  設備:5.00  |  お値打ち:5.00  |  オススメ度:5.00]
この口コミのプラン詳細

八重山方面は何度となく来ていますが、
北部のポイントは珍しいと思い、参加しました。

離島ターミナル付近に宿泊していましたが、送迎は無料、
スタッフはフレンドリーで親切、各ポイントもかなり長く滞在出来、
島北部の海を満喫出来ました。

この辺りまで来るツアー会社ははまだ少ないらしく、
そのせいか、壊れた珊瑚も少なく、とても綺麗でした。
特に、世界一の規模だという琉球菊花珊瑚のポイントは必見!!

ショップに戻ってから、まともなシャワーも浴びられます。
ボディソープ、リンスインシャンプーまで有りましたよ。
総じて、お勧めのツアーです!

  投稿者:acco(女性/30代)

【体験日】2016/06/26  【投稿日】2016/06/27 0:28:00

最高でした!!
5.00     [サービス・接客:5.00  |  設備:5.00  |  お値打ち:5.00  |  オススメ度:5.00]
この口コミのプラン詳細

貸し切りボートでの、念願だった幻の島への上陸。真っ青な空、暑い太陽、透き通った海、貸し切りの特別感…全てが最高でした。
行ったメンバーで唯一泳ぎが得意ではない私も、スタッフさんが一緒に泳いで下さったおかげで海の世界を見る事が出来ました。
素敵な思い出を作ることができ、本当に感謝です。ありがとうございました!!

口コミに対する回答
担当者:RISE石垣島(ライズ)  acco様
回答日:2016/06/27 7:45:00
昨日はご利用誠にありがとうございました。
天気も良く、の〜んびり貸切でのシュノーケリングをお楽しみいただけたようで何よりです!

まだまだ素晴らしいポイントは八重山にはたくさんありますので、機会がございましたら、ぜひお声がけください。

メッセージいただきありがとうございました。
今後ともライズ石垣島をよろしくお願いいたします。

  投稿者:さゆり(女性/20代)

【体験日】2016/05/22  【投稿日】2016/05/23 3:07:00

大満足。この言葉に尽きます!
5.00     [サービス・接客:5.00  |  設備:5.00  |  お値打ち:5.00  |  オススメ度:5.00]
この口コミのプラン詳細

旅行最終日、半日という短い時間だったのですが、送迎付きで且つフライトを控えてる場合にはシャワーをお借りできるというサービスがあり、フライト前でも時間ギリギリまで、めーいっぱい遊ぶことができました!!!

驚いたのが、海の透明度の高さです。
港から波の少なく綺麗な場所まで船で移動したのですが、本当に最高のロケーションで感動しました!!!

そしてバナナボート以外のマリンスポーツは初めてでしたが、1つ1つ遊び方を丁寧に教えて頂き、安心して楽しめました!次から次へとたくさん遊ばせて頂き、どれも楽しかったです本当に!

又、防水のカメラは持参していませんでしたが、安くレンタルでき、SDカードごとデータを頂くことができるのも魅力的なサービスでした!

他のツアー会社でも同じようなマリンスポーツは体験でき、前述したサービスもあるかもしれませんが、何よりも今回良かったと思えたのがスタッフの方々です!!!どのスタッフさんもご親切で、そして面白くて。マリンスポーツ中も笑ってばかりの半日でした!
書ききれないほど良くして頂き、またこちらのスタッフの方々のもとでマリンスポーツを楽しみたいと思っています。それくらい素敵な方々でした。

こんなに長文の口コミ、滅多に書かないですが笑、この時間と労力を使ってまで皆さんにおすすめしたいと思えました!!!

口コミに対する回答
担当者:RISE石垣島(ライズ)  さゆり様
回答日:2016/05/23 15:59:00
昨日はご利用誠にありがとうございました!

お楽しみいただき、大変嬉しく思います♪
あいにくの梅雨空で降ったり止んだりと忙しい午前中でしたが、
良き思いでとなれば幸いです!

素敵なメッセージもありがとうございました。
またのご利用をライズ石垣島スタッフ一同心よりお待ちしております。

追伸:次回までにドライヤーを昭和のモノから平成版に変えておきますね笑

  投稿者:やま(男性/20代)

【体験日】2016/05/05  【投稿日】2016/05/05 17:43:00

石垣の海堪能できました!
5.00     [サービス・接客:5.00  |  設備:5.00  |  お値打ち:5.00  |  オススメ度:5.00]
この口コミのプラン詳細

午前中は幻の島とシュノーケリング、午後はマリンスポーツのプランを予約。
1日通してスタッフの対応がよかったです!なかなか味わうことのできないことを体験させていただき、いい旅の思い出になりました!また石垣島に来た際は、ここで予約しようと思います!!

  投稿者:ま(女性/20代)

【体験日】2016/05/05  【投稿日】2016/05/05 17:40:00

楽しかった!!!
4.75     [サービス・接客:5.00  |  設備:5.00  |  お値打ち:4.00  |  オススメ度:5.00]
この口コミのプラン詳細

シュノーケリングを始め、ウエイクボードやバナナボート等、たくさんのマリンスポーツでとても楽しませてもらえました!沖縄きて一番楽しい1日になりました^o^
ありがとうございます!またきます!!

  投稿者:M美(女性/20代)

【体験日】2016/04/18  【投稿日】2016/04/21 22:31:00

絶対にまた来たい!!!
5.00     [サービス・接客:5.00  |  設備:5.00  |  お値打ち:5.00  |  オススメ度:5.00]
この口コミのプラン詳細

船酔いの心配がありましたが、酔い止めバンドのおかげで全く問題なしでした!!また、当日は少し風がありましたが波の少ない安全な場所でのマリンスポーツだったので安心して遊ぶ事ができました。
細かいところまでスタッフさんの気配りが行き届いていました!!!
バナナボートやその他の乗り物も思う存分楽しむことができ大大大満足でした!!
ウェイクボードは初めてでしたがスタッフの方が優しく丁寧に教えてくれたのがとても良かったです!!
最高の思い出を作る事ができました(^O^)
また石垣に来る機会があれば、
riseの皆さんとマリンスポーツやりたいです!

口コミに対する回答
担当者:RISE石垣島(ライズ)  M美様
回答日:2016/05/23 16:04:00
この度はライズ石垣島をご利用いただき、誠にありがとうございました!

酔い止めバンド、効力があって何よりです♪
またぜひバナナボートやウェイクボードを楽しみにいらしてくださいね!

新しいマリンスポーツも続々と入荷しますのでお楽しみに〜!
スタッフ一同またの再会を楽しみにしてます!

  投稿者:あゆみ(女性/20代)

【体験日】2015/07/03  【投稿日】2015/11/21 18:33:00

口コミの評判通りの良さでした(^o^)
5.00     [サービス・接客:5.00  |  設備:5.00  |  お値打ち:5.00  |  オススメ度:5.00]
マリンスポーツ(バナナボート)
【石垣島発着・半日】1組様限定・貸切プラン!★マリンスポーツ9種目・3時間遊び放題コース! ★送...※このプランは終了しました。

筆不精のため投稿が遅くなってしまい、本っっ当にすみません!!m(_ _)mm(_ _)m

7月に初めて石垣島に訪れた時にカップルで利用させていただきました。
結論として、ビッグビーチさんで予約して大正解でしたー☆(^o^)

何と言ってもにぃに(大浜さん)が気さくで本当に良い方で!
一組限定の貸切だったこともあり、周りを全く気にせずにのんびり楽しい時間を過ごせました。
私はマリンスポーツはグアムでしか経験がなかったのですが、例えばバナナボートの待ち時間が長かったり、見知らぬ人々と相乗りだったので、改めて貸切の時間いっぱい遊び放題のプランの良さを感じました。

‥アクティビティとは関係ないですが、おすすめのお店も教えていただいて、そちらも美味で大当たりでした☆

後日写真データも送っていただいて、(海がめちゃキレイ!)本当に良い思い出になりました。
また石垣島に訪れる時はお世話になりたいと思います(^o^)
ありがとうございました。

口コミに対する回答
担当者:bigbeach石垣島(ビッグビーチイシガキジマ)  にぃに(ゆっきー)
回答日:2016/11/23 10:27:00
big beachに遊びにきてくれてあありがとう☆

口コミ投稿ありがとうございました。

また石垣島に必ず帰ってきてくださいね☆また海に連れ出します!!笑

もっともっと島のこと学んで皆さんにたくさん感動を与えれるようにがんばります☆

big beach石垣島

  投稿者:yuma(女性/20代)

【体験日】2015/09/14  【投稿日】2015/09/17 19:57:00

最高の思い出になりました!
5.00     [サービス・接客:5.00  |  設備:5.00  |  お値打ち:5.00  |  オススメ度:5.00]
青の洞窟(石垣島)
【石垣島発着・1日】1組様限定!満喫ツアー! ★青の洞窟シュノーケル・マリンスポーツ遊び放題・星...※このプランは終了しました。

にぃにぃのツアーに参加して大正解でしたー!
本当に楽しくて、こんなに楽しくていいのかと思ったくらいでした。
マリンスポーツをした海は貸し切り気分で、思う存分家族ではしゃいで。ウェイクボードは丁寧に説明してもらって家族全員楽しむことができて。最後に母も乗れて嬉しそうでした。

地元の人ならではの話もたくさん聞けて感動しました。
特にシュノーケルは今までした中で一番綺麗で魚もたくさんみられ大満足です。

楽しい時間をありがとうございました。写真たのしみにしています。
次はにぃにぃの予約取ってから、石垣島に遊びに行きます!

口コミに対する回答
担当者:bigbeach石垣島(ビッグビーチイシガキジマ)  にぃに(ゆっきー)
回答日:2016/11/23 9:44:00
big beach石垣島にきてくれてありがとうございました☆

みんなの笑顔はほんとにきらきらして逆に僕が癒されます・・・

石垣島の大自然とみんなの笑顔・・・

幸せです。またきらきらした笑顔をみたいです!!

帰ってきてくださいね。

ありがとうございました☆

big beach石垣島 にぃにより・・・

  投稿者:タケちゃん(男性/50代)

【体験日】2015/08/12  【投稿日】2015/08/19 17:00:00

ハンパなく楽しかった〜!
4.25     [サービス・接客:5.00  |  設備:4.00  |  お値打ち:4.00  |  オススメ度:4.00]
この口コミのプラン詳細

ホテルへのピックアップも便利であり、何より現地スタッフのお兄さん達のサービス精神は最高。
3時間もあっという間に終了。
まさに遊び放題そのもの。
次回もリピート間違い無しのお薦めプラン。

口コミに対する回答
担当者:アクシズ マリンスポーツ  AXIZ 中西
回答日:2015/08/19 18:42:00
タケちゃんさま

投稿ありがとうございます。
またありがたいお言葉、心よりお礼を申し上げます。
スタッフ一同拝見させて頂きました。
お客様から喜びの声が頂けた時がなによりも嬉しい時でございます。

今後もお客様のご要望に添うべく、さらなるサービスの向上に
尽力させて頂く所存でございます。
石垣島にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。

今後ともAXIZをどうぞ宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました!

  投稿者:探偵事務所(女性/20代)

【体験日】2015/07/06  【投稿日】2015/07/08 0:18:00

ありがとう★スタッフのみなさん
4.75     [サービス・接客:5.00  |  設備:4.00  |  お値打ち:5.00  |  オススメ度:5.00]
この口コミのプラン詳細

・マリンスポーツが特に最高でした(^ν^)
・ウェイクボードはまたリベンジします
・写真もたくさんとってもらいありがとうございます

スタッフのみなさん(けんさん、テレンさん、あおいさん、ゆかさん)がみんなとても素敵な人で出会いに感謝です。ありがとうございます(^ν^)

  投稿者:c-a(男性/20代)

【体験日】2015/03/02  【投稿日】2015/03/02 12:20:00

2グループでの合同でのアクティビティーに
2.50     [サービス・接客:4.00  |  設備:3.00  |  お値打ち:3.00  |  オススメ度:0.00]
この口コミのプラン詳細

2グループでの合同でのアクティビティーになりましたが、とても楽しませていただきました。
ウェイクボード系もバナナボード系もどちらも楽しめ、満足でしたが、ウェイクボードを1人がやっている際の空き時間が多かったのでもう少しなにかできればよかったなと感じました。

口コミに対する回答
担当者:RISE石垣島(ライズ)  ライズ石垣島
回答日:2015/03/05 0:31:00
c-a様

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました!
おっしゃる通り、ウェイクボードは他の複数でプレイできるアクティビティに比べ1人ずつしかできないため、多少の待ち時間が発生いたします。

お客様の遊び方のスタイルによりますが、複数で楽しめるバナナボート・チューブ系を時間一杯に使われますと、かなりのボリュームでお楽しみいただけますが、ウェイクボードなどの、ライディングまでに個人差のあるアクティビティを行う際は、SUP(スタンドアップパドルサーフィン)やその他水上バイクを使用しないアクティビティを随時増やして、空きの時間もグループの皆様で満喫していただけるよう努力してまいります。


スタッフも、皆様にウェイクボードを立ってお帰りいただきたい!という気持ちが強いため、時間の配分に関して少し調整ミスがあったかと存じますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

ご指摘いただき、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

  投稿者:ゆうやとゆめとママ(女性/40代)

【体験日】2014/09/25  【投稿日】2014/09/29 21:23:00

初めての石垣島でした。 たくさんあるツ
3.75     [サービス・接客:5.00  |  設備:5.00  |  お値打ち:5.00  |  オススメ度:0.00]
青の洞窟(石垣島)
【石垣島発着・1日】1組様限定!満喫ツアー! ★青の洞窟シュノーケル・マリンスポーツ遊び放題・星...※このプランは終了しました。

初めての石垣島でした。
たくさんあるツアーからbig beachさんを選んだのは
『一日一組限定』
息子と娘と親子水いらずの初めての旅行。
誰にも気兼ねせずに海を満喫したくて決めました。
大正解!!

スタッフのにぃにとみっちゃんはメッチャ気さくで、優しくて、面白くて、いい人。すぐに仲良くなれました。
いい歳した私が大はしゃぎしちゃうほど1日中楽しかったです。
写真もいっぱい撮って貰いました。
とにかく、いっぱいいっぱい笑いました。
子ども達も大絶賛!!

石垣島の海とお二人の人柄が最高だったおかげで、最高の思い出になりました。

石垣島に行くなら絶対お薦めです!!
にぃにとみっちゃんに是非会いに行ってください。

口コミに対する回答
担当者:bigbeach石垣島(ビッグビーチイシガキジマ)  ゆっきー
回答日:2014/10/09 15:44:00
ゆうやとゆめとママへ

はいさい☆

みんな〜☆元気かな??先日はありがとうね。

あったかいあったかいメッセージもほんとありがとうね。

嬉しくてジーンってきました。

またみんなの笑顔見せに石垣島に絶対おいでよ〜。

ずーっと覚えてるからね〜♪

big beach石垣島 ゆっきーでした・・・

  投稿者:ぎりぎり社会人(女性/20代)

【体験日】2014/09/24  【投稿日】2014/09/29 21:19:00

朝のお迎えから最後まで、気持ちよく過ごせ
4.50     [サービス・接客:5.00  |  設備:4.00  |  お値打ち:4.00  |  オススメ度:5.00]
この口コミのプラン詳細

朝のお迎えから最後まで、気持ちよく過ごせました♪
初めて体験することばかりでしたが、各々に合ったやりかたを1から丁寧に教えていただき不安を感じることなく楽しめました。
貸切出港だったので、周りを気にすることなくグループでわいわい。
遊ぶことに夢中になりすぎて、写真を撮ることまで頭が回らず……もっと撮っといたらよかったー!
また遊びに行く際は、利用させていただきたいです。
ありがとうございました!

口コミに対する回答
担当者:RISE石垣島(ライズ)  ライズ石垣島
回答日:2015/02/24 13:21:00
ぎりぎり社会人様

先日はご利用誠にありがとうございました!
皆様にとって良い思い出になれたとのことで大変嬉しく思います。

ぜひまた同じメンバーで遊びにきてください!
その際は写真撮影も忘れずに♪

またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

  投稿者:もっち(女性/30代)

【体験日】2014/08/12  【投稿日】2014/08/20 14:23:00

【参加しないほうがいいです。】 このツ
0.75     [サービス・接客:1.00  |  設備:1.00  |  お値打ち:1.00  |  オススメ度:0.00]
この口コミのプラン詳細

【参加しないほうがいいです。】
このツアーというよりRISE石垣島ショップにかなり不信感を抱きました。

@まず、14種類もないです。せいぜい5種類程度でした。
 (誇大広告もいいとこです。)

Aマリンスポーツの場所に到着後、何の説明もなく、30分程海に放置される。
 (午前の部の人を入替で私たちの乗ってきた船で送っていた模様)

Bマリンスポーツの途中で引っ張っているジェットスキーの紐が切れ、
 30分程何もできない状態で待たなくてはならなかった。
 (メンテナンスはしているの?と安全性的にも不安になりました。)

Cショップの人が1人しかついてなかったので、1つのグループがマリンスポーツをしていると、
 ジェットスキーを操縦する人がいないため、別のグループの人はそのグループが終わるまで、
 何もできず、見ているだけになってしまう。
 
 旅行を楽しみに計画されている方には、私たちのような嫌な思いをしてほしくないので、
実態を口コミさせていただきました。

口コミに対する回答
担当者:RISE石垣島(ライズ)  ライズ石垣島
回答日:2014/08/27 11:10:00
もっち様

ライズ石垣島です。
この度は大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

スタッフとの事実確認を行いました所、当日は様々な不測の事態が重なり、お客様のおっしゃる通り十分なサービスが行えない状況でございました。

ご指摘いただいた全ての点がお客様を不愉快にさせてしまうツアーだったかと存じます。誠に申し訳ございませんでした。

全て当方都合の言い訳となってしまいますが、当日は、海況・マシントラブル等、私たちにとって不測の事態が重なった日でございました。しかしながら、ご旅行に来られ海遊びを楽しみにされているお客様にとっては全く関係する事ではございません。

ご迷惑をおかけしていた不十分なツアー中でも、当日に唯一できたはずであります、お客様へ誠心誠意のご説明・ケアを行えなかったことも含め当日の判断・開催方法を猛省しております。

もっち様ご指摘の通り、今後二度とこのようなことの無いよう、スタッフ一同改善策を周知徹底してまいります。

お支払いいただきましたツアー代金は速やかにご返金させていただきますので、改めてご連絡させていただきます。

最後となりますがこの度は、貴重な旅のお時間を私たちの不徳の致す所によりご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただき誠にありがとうございました

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