石垣島の魅力を現地から発信する旅行予約サイト

キーワードで検索

石垣島アクティビティ予約

1.00
【口コミ:1件】
サービス・接客
(1.00)
設  備
(1.00)
お値打ち
(1.00)
オススメ度
(1.00)
※口コミは、たびらい沖縄で予約し実際に体験したお客様の投稿となっております。
※投稿内容には、主観的な表現を含むことがありますので、その点をご了承いただきご利用下さい。
利用規約に反するものは掲載できません。
吹き出し

ぷしぃぬしま石垣島 口コミ一覧

並び順:  投稿日が新しい  |  評価が高い  |  評価が低い  |   利用日順
全1ありました
<前へ | 1 次へ>

  投稿者:石垣島(女性/30代)

【体験日】2016/08/12  【投稿日】2016/08/15 11:10:00

これは酷いです
1.00     [サービス・接客:1.00  |  設備:1.00  |  お値打ち:1.00  |  オススメ度:1.00]
この口コミのプラン詳細

一言で言えば、ぼったくりです。やる気ないのでしょうか、やっつけ仕事感が随所に見られました。直前でも予約が取れた理由、よくわかりました。
以下3点が改善されない限りは、このツアーにこの金額をかけるのは論外ですし、危険です。

1.送迎の運転が非常に荒い
同乗しているお客様みなさんも、シートベルト着用の案内がなかったので危険でしたが、急に現れるかもしれない島の貴重な生き物たちが被害にあうのではないかという点も不安でした。とにかく凄いスピードでした。


2.ガイドが車内で無言
他の離島でもプロフェッショナルのガイドに案内してもらった経験が何度かあるので、どうしても比べてしまうのですが、まず車内で何かしらのアナウンスがあるべきでは?
場所だけではなく、これからどういった行程で、どのような生き物が見られる可能性があるのか、石垣島にはこんな貴重な生き物がいるのだとか、たくさん話すことはあるはずです。


3.安全対策がなってない
現地に着いて驚いたのは、懐中電灯を用意していないことです。客の携帯ライト頼みって、どういうつもりでしょう。
危機意識が低すぎます。
旅先に家族分持参するのは難しいですし、普通は用意してくれていますし、それが難しいのなら事前に案内をするべきと思います。
ハブも危険ですが、お年寄りや子供にとっての現実的な恐怖は、暗闇の段差での転倒です。

口コミに対する回答
担当者:ぷしぃぬしま石垣島  ぷしぃぬしま
回答日:2016/08/16 13:29:00
この度は弊社のツアーにおきまして、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

送迎の運転についてですが、当日は送迎の時間割にゆとりがなく、次のお客様をお待たせしないようにと焦りが出てしまいました。今後はゆとりある時間割にし、お客様が不快な思いをされない様、安全運転の対策を徹底していく所存でございます。

移動中の車内に関しては、今までの弊社ではツアー内容の説明が皆様に行き渡るように車から降り、集合されてから行うようにしておりました。今回のご指摘を受け、今後は社内でもツアーに関する説明等を行って楽しんでいただきたいと思います。

懐中電灯に関しては、夜の生物たちに極力影響を与えないようにしておりましたが、お客様が危険や不安を感じられるようであればライトの本数を増やして対応させて頂きます。

以上、重ね重ね不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いた貴重なご意見をしっかりと受け止め、お客様に楽しんでいただけるよう改善させて頂きます。

<前へ | 1 次へ>


前ページ
へ戻る